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問題 【維權投訴】  【歸檔】16年09月29日

協會名義上是保護業主利益,發生裝修房糾紛投訴消協有作用嗎?

網友回答
 最佳答案 一、行業協會當消費者遇到裝修糾紛時,投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協會的會員單位,由協會出面進行協調,一般溝通起來會比較順暢,更有利於糾紛的解決,但對於非會員的單位,行業協會的威懾力就顯得很渺小了。所以,選擇裝修公司也要正規,遇到問題才能更好的解決,不能貪圖便宜而失去得更多。二、消費者協會當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。消費者必須明確提出被訴方的準確位址、電話等任何相關資訊,這樣消費者協會才能與被訴方聯繫。消費者也需要提供相關的證據,發票與合同等。等消費者協會瞭解事情經過及情況時,開展進一步調查,如裝修公司有證據證明被訴方無過錯,消協會告知消費者不予調解,但如果認定責任在被訴方,消協會出面進行雙方調解。三、法律途徑《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議,可以通過下列途徑解決:與經營者協商和解;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協定提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。仲裁機構和法院的判決結果是具有強制性的,要走一定的程式要會花費很多的時間與精力。
2016年09月29日 00:00

一、消費者協會當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,首先向消協投訴,撥打消費者協會的熱線尋求幫助。二、行業協會當消費者遇到裝修糾紛的時候,投訴到裝修行業協會也是一種解決問題比較有效的途徑。大部分行業協會都設有諮詢投訴部門,開闢專用投訴電話。三上面方法都行不通可以採取最後的措施就是走法律途徑了。希望能幫到你。

2016年09月29日 00:00

協會名義上是保護業主利益,實際上是收取裝飾公司會費後成為他們的保護傘,又投訴它會通知裝飾公司。不過協會也可以幫助你們協商解決某些問題(不傷害裝修公司利益)。但沒有入會的裝飾公司,你投訴就由她好看的了。所以,我建議不找協會,去媒體投訴或工商部門投訴,還有消協也可以。

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