建築工程施工管理制度是什麼
材料抽測及檢驗制度 一、對施工用材料、機械設備等必須有質保書及檢測報告,對國家要求複檢的材料,必須進行複檢。 二、複檢按照程式,經監理見證後送相關部門進行檢測,待複檢報告出來後再行使用。 三、對每批量進場的材料均要按照規定抽測複檢,對未經複檢的材料嚴禁使用,對三無產品嚴禁進場。 四、關健部位的材料更需加強材料的檢測力度,現場收料員,對發現無產品合格證或檢測報告,有權拒簽,而對需複檢的材料,在複檢報告未出來之前,倉庫保管員有權拒絕發料,對抽測不合格的材料堅決退場。 五、重點加強材料進場報驗制度,每批材料進場必須報驗,待獲得監理批准才准使用。 材料設備存放與管理制度 第一章、現場料的存放與管理制度 一、建立對進場材料的檢驗制度: 在組織材料分批進場時,除按規定時間及按施工平面佈置圖指定的堆放區域外,還必須對材料的名稱、規格、品種、數量、品質、日期、價格進行檢查與驗收。防止交貨短少、損壞與不符合品質標準的材料進場,造成積壓與佔用場地。在驗收中要做到: 1、必須根據進場材料驗收單上的品種、規格、數量分別採用清數、量方、檢尺、過磅等不同方法,逐一進行驗收,並根據實際驗收情況作好記錄。經過驗收的材料要成垛、成方、進庫堆碼。 2、必須按有關規定和標準(國標、部標或其它標準)嚴格驗收。水泥、鋼材要做到隨料附證,無品質證明的不予驗收,並在未取得合格證之前,任何工程部位都不能使用。 3、各種構、配件進場驗收時,要按照加工計畫的品名、代號及外形尺寸逐一核對驗收。檢驗不符合要求時,要及時向送料人和承運人提出詢問和查對,在未查清前,不得隨意使用,以免造成品質事故。 4、對進場的各種材料,要逐日做好進場情況的詳細記錄,待驗收後,分品種、規格、數量等記入相應的明細帳內。 5、對驗收不合格的材料,要查明原因,分清責任,並及時處理。基本要求是執行:品質不好照退,數量不足照扣,運輸有損壞照賠等制度,採用經濟手段把好材料進場關。 二、材料實行按定額用量供應制度: 現場材料的使用必須以施工定額為依據,以單位工程為單位,按分部分項工程限額領用材料。為此,特制訂如下領用制度: 1、為了對材料在使用過程中監督和檢查,促進班組核算,在限額領料單上注明班組完成該分部分項工程所需用的材料限額數量,為班組實行幹前預算,幹中核算,幹後結算提供了依據和標準。當分部分項工程完工後,督促班組辦理剩餘材料退料手續。 2、對不能實行定額供應的材料和工具,如腳手架、範本、夾具、高凳、跳板等,一律按租賃辦法供應,使用階段由班組負責保管,完工後,進行清點,超過損耗部分查明原因要負經濟責任,對節約部分要實行獎勵。 3、對分部分項工程共同使用的材料如水泥砂漿、混凝土等,則建立攪拌站集中供應,按限額發牌子領料。根據牌子收回數量進行用料結算。 三、建立材料存放與進出倉台賬管理制度: 除大宗材料露天堆放,不設置倉庫外,其餘施工所用材料物資到達現場後,都要通過驗收,存入庫房。做到:存放有序、零整分開、帳物對號、固定存放。為此,特制訂如下倉庫管理制度: 1、收料必須嚴格手續,做到無單不收料、無單不做帳,根據進場憑證進行驗收登帳。 2、材料、物資在倉庫保管中,要做到:不潮濕、不發黴、不生銹、不腐爛、不燃不燥,確保物資完整無缺,不發生差錯和損壞。對貴重物資要有專庫櫃加鎖,對危險品要隔離存放。 3、發料應根據無單不發,急用先發,順序易出的原則,力求做到速度快速、數量準確、規格對路、手續簡便。 4、要經常組織廢料回收,修舊利廢。對退回的材料物資事先要列出清單,然後辦理退庫手續;要經常清理現場,整理回收餘料,做到工完場清。 5、必須設卡建帳,收發料單據要及時記卡、記帳,實行日清月結、季抽查,竣工後盤點的制度;做到賬、卡、物三相符。 第二章、現場機械設備使用管理制度 一、人機固定制度: 1、生產工人是施工機械的操作者,對機械設備的合理使用、維護、保養負有直接責任。 2、實行人機固定制度,使現場施工機械的保管、保養工作落實到人。 3、能夠按專人、專管、專用的機械設備都採取人機固定,對集體共同使用而不能按人分工的機械設備則實行機長負責制。 4、凡固定在班組使用的施工操作機械,如木工機械、鋼筋加工機械等,則在班組內分別實行操作崗位負責制;對不能實行上述負責制的機械設備,則應設專職的保養工保養。 二、崗位責任制度: 1、在崗工人應遵守安全操作規程,並按安全技術交底要求來操作。 2、盡可能的提高機械使用率以達到提高品質,降低消耗。 3、人人都要愛護機械設備,嚴格執行保養規程 4、保管好原機零件、部件、附屬設備、隨機工具;做到完整齊全,不丟失、不損壞。 5、認真執行交接班制度,填寫好機械設備的運轉記錄。 三、例行保養制度: 1、操作人員在開機前、使用中、停機後必須按規定的專案和要求對機械設備進行例行的檢查和保養。 2、班前及班後要做好機械設備的清潔、檢查、潤滑調整、緊固、防腐等例行性工作。 3、通過例行保養使機械設備保持良好狀態並減少故障的發生。 四、定期保養制度: 1、機械設備運轉到所規定的定額工時時,要停機進行保養。 2、保養週期根據機械設備使用說明書的規定和實際工作經驗而制定。 3、為了提高機械設備的完好率和單機效率,必須加強維修保養。 4、嚴格按照設備的保養間隔期,依據規定的作業的範圍和要求,執行維修保養。 崗位責任制度 專案經理、專案副經理: 一、負責領導和組織專案各項管理工作,對本專案的品質、安全、進度、成本進行全面控制。 二、嚴格執行專案經理負責制,按期或提前完成項目承包的各項指標,並對項目內部實施獎罰制。 三、健全專案經理內部體系,明確分工,嚴格管理,經常組織業務學習,提高專案成員的素質和水準,使各項工作逐步走向科學化管理、標準化管理。 四、堅決貫徹“施工生產,安全第一”、“百年大計,品質第一”的指導方針,執行國家施工驗收規範,以及施工操作規程及技術標準,定期組織主持召開安全檢查、品質評比會,檢查事故隱患,消滅通病,不違章指揮。 五、定期召開生產會,講評生產完成情況,安排下步生產計畫,解決、調度、平衡生產各環節存在的各項問題,提高計畫管理工作的嚴肅性。 六、督促參與編制施工組織設計及分部分項工程技術方案和技術安全措施交底工作,從技術措施上確保工程品質和安全生產。 總工程師: 一、組織貫徹執行國家有關技術政策和上級頒發的技術標準、規範、規程、規定及各項技術管理制度。 二、主持編制施工組織設計及重要工程的施工方案,審批一般工程方案。 三、組織所屬技術幹部熟悉圖紙,並將存在的問題清單送設計單位和建設單位,參與圖紙會審。 四、組織制定保證工程品質、安全技術措施,並督促實施全面品質管制及重要專案的QC小組活動。 五、主持工程品質及安全檢查,以預防為主,把各類事故消滅在萌芽狀態,參與品質事故處理。 六、對施工中出現的品質通病,經質檢部門核驗後,提出處理方案,並按有關規定程式辦理。 七、進行重要部位技術交底,處理技術核定檔。 八、認真貫徹落實施工組織設計中的有關內容,負責對新技術、新工藝、新材料、新設備的推廣應用。 九、組織對職工進行技術考核。 十、深入現場指導施工,督促施工隊技術負責人或施工員遵守規範、規程和按圖施工,發現問題及時解決。 十一、組織和參與分部工程及單位工程品質評定和竣工驗收。 十二、組織有關技術人員學習有關法規、標準,規範、規程和各項技術管理制度,審核合理化建議。 技術員: 一、在總工程師領導下工作。 二、學習和研究施工圖紙,熟悉尺寸、標高、品質要求和材料規格,參與單位工程施工組織設計的編制,制定各項工程的技術措施,並組織實施。 三、參與單位工程的設計交底、圖紙會審,向施工員及有關人員進行技術交底。 四、負責指導按圖施工、按施工規範、操作規程、施工組織設計、技術安全措施進行施工,發現問題及時處理,或請示上級解決。 五、負責複查單位工程的測量定位、抄平、放線,組織分項工程品質評定,隱蔽工程、技術覆核工作,並填寫表格,經專案質檢員核定後,報建設單位或質監站核定。 六、參與品質事故的處理。 七、負責工程檔案及各項技術資料的簽證、收集和整理,裝訂成冊,並匯總上報。 八、參與竣工驗收。 九、負責現場結算簽證及有關索賠工作。 十、審核翻樣圖和外委的構件計畫,對進場的構件進行驗收。 品質員: 一、在專案經理領導下,負責檢查監督施工組織設計中所列的品質保證措施的執行,組織建立各項品質監督體系。 二、嚴格監督進場材料的品質、型號、規格,監督班組是否符合規程。 三、按照規範和驗收評定標準,正確進行自檢和實測實量,填報各項檢查表格,對不符合工程品質評定標準的分部分項工程,提出返工意見。 四、對工程品質通病提出防治措施,提出新工藝、新技術的保證措施。 五、會同有關方面對工程品質事故進行調查分析,提出處理意見。 六、對不符合品質標準和違反操作規程的現象及時發出整改通知單,對不符合標準分項工程品質有一票否決權。 安全員: 一、在專案經理的領導下,負責檢查督促施工組織設計中安全措施的貫徹落實。 二、檢查施工現場安全防護措施、地下管道、腳手架、機械設備、電氣線路、倉儲防火等是否符合安全規定和標準,如發現施工現場有不安全隱患,及時提出改進措施,督促實施,並對改進後的設施進行檢查驗收,對拒不改進者,則令其停工並提出處理意見,報專案經理處理。 三、正確填報施工現場安全措施檢查情況和安全生產報表,定期提出安全生產情況的分析報告和意見。 四、處理一般性安全事故。 五、按規定進行工傷事故的登記和統計分析工作。 材料員: 一、按施工隊提供的材料組織審核平衡,然後匯總制定採購計畫,上報專案經理批准並組織採購。 二、嚴把材料品質關,無合格證的材料不予進場,有合格證但經複試不合格亦不得進場。 三、對進場材料要進行數量的驗收,並及時調撥給施工隊,記好台帳,辦理好發放、領用手續。 四、及時向試驗室提供合格證,須作複試的材料,要按標準取樣複試。 五、在收到試驗複試合格證後,及時向有關部門報送,以便配合施工。 六、作好材料的核算和經濟分析工作,積累技術經濟資料。 七、按照品質檔的分工要求,作好本部門的各項記錄。 測量員: 一、負責本工程的座標網測設,接受建設單位提供的規劃紅線、水準點、座標網,並按規定形式文字資料,作為永久性檔案保存。 二、負責本工程的首次施工放線,指導埋設軸線樁和水準樁,經複測檢查驗收後向施工隊移交,並定期檢查。 三、負責本工程的沉降和變形觀測,按照施工組織設計要求,每施工一層樓,作沉降觀測一次,並將每次觀測結果向專案經理和主管工程師彙報。工程竣工後對建築物的軸線、標高、垂直度進行觀測,並將觀測結果匯總整理作為竣工資料。 四、保管好測量儀器及工具,定期按規定校驗儀器,使之能處於正常狀態。 五、指導並協助施工隊作好軸線的內外測控、標高的引測工作,使其成果均在規定偏差之內。 六、負責組織並施測本工程完工後的竣工圖,並按規定向建設單位移交。 施工員: 一、負責貫徹單位工程施工組織設計(施工方案),制定單位工程創優措施。 二、檢查工程測量定位、抄平、放線工作。 三、學習施工圖紙,負責向生產班組進行技術交底、安全交底(書面形式並簽字)。指導檢查施工班組按圖施工、按規程操作、按標準驗收。 四、制定施工技術安全措施、組織措施。 五、組織隱蔽工程初驗和分項工程品質評定,並將結果一式兩份報專案經理部工程師,檢驗合格方可進行下道程式。
1、施工檢測試驗計畫應在工程施工前由施工專案技術負責人組織有關人員編制,並應報送監理單位進行審查和監督實施。 2、根據施工檢測試驗計畫,應制訂相應的見證取樣和送檢計畫。 3、施工檢測試驗計畫應按檢測試驗項目分別編制,並應包括以下內容: (1)檢測試驗項目名稱; (2)檢測試驗參數; (3)試驗規格; (4)代表批量; (5)施工部位; (6)計畫檢測試驗時間。 4、施工檢測試驗計畫編制應依據國家有關標準的規定和施工品質控制的需要,並應符合以下規定: (1)材料和設備的檢驗試驗應依據預算量、進場計畫及相關標準規定的抽檢率確定抽檢頻次; (2)施工過程品質檢測試驗應依據施工流水段劃分、工程量、施工環境及品質控制的需要確定抽檢頻次; (3)工程實體品質與使用功能檢測應按照相關標準的要求確定檢測頻次; (4)計畫檢測試驗時間應根據工程施工進度確定。 5、發生下列情況之一並影響施工檢測試驗計畫實施時,應及時調整檢測試驗計畫: (1)設計變更; (2)施工工藝改變; (3)施工進度調整; (4)材料和設備的規格、型號或數量變化。 (5)調整後的檢測試驗計畫應按照本規範第5.3.1條的規定重新進行審查。
《建築施工企業安全生產管理制度全集》 詳細目錄 第一章 各級管理人員的安全生產責任 一、企業法人代表的安全生產職責 二、企業技術負責人的安全生產職責 三、企業主管生產負責人安全生產職責 四、總工程師的安全生產職責 五、總會計師的安全生產職責 六、工會主席的安全生產職責 七、項目經理的安全生產職責 八、專案工程技術負責人的安全生產職責 九、工長、施工員的安全生產職責 十、班組長的安全生產職責 十一、外包隊負責人的安全生產職責 十二、木工班長的安全生產職責 十三、電焊班長的安全生產職責 十四、電工班長的安全生產職責 十五、鋼筋工班長的安全生產職責 十六、架子工班長的安全生產職責 十七、泥工班長的安全生產職責 十八、安裝班長的安全生產職責 十九、機械作業的安全生產職責 二十、倉庫管理人員的安全生產職責 第二章 各職能部門的安全生產責任 一、生產計畫部門的安全生產職責 二、技術部門的安全生產職責 三、機械動力部門的安全生產職責 四、勞動、勞務部門的安全生產職責 五、材料採購部門的安全生產職責 第三章 崗位安全生產制度 一、預算員安全生產制度 二、品質員安全生產制度 三、機管員安全生產制度 四、材料員安全生產制度 五、勞資員安全生產制度 六、會計員安全生產制度 七、合同管理員安全生產制度 八、安全員安全生產制度 九、計畫員安全生產制度 十、財會員安全生產制度 十一、統計員安全生產制度 十二、施工員安全生產制度 十三、定額員俺全生產制度 十四、資料員安全生產制度 十五、試驗員安全生產制度 十六、測量員安全生產制度 十七、機械員安全生產制度 第四章 一般工種崗位安全生產制度 一、泥工安全生產制度 二、混凝土工安全生產制度 三、鋼筋工安全生產制度 四、瓦工安全生產制度 五、防水工安全生產制度 六、普通工安全生產制度 七、油漆工安全生產制度 八、管道工安全生產制度 九、打樁工安全生產制度 十、水暖工安全生產制度 第五章 特種作業工種安全生產制度 一、爆破工安全生產制度 二、電焊工安全生產制度 三、塔式起重機駕駛工安全生產制度 四、橋墩式起重機駕駛工安全生產制度 五、捲揚機駕駛工安全生產制度 六、信號指揮工安全生產制度 七、電氣安裝工安全生產制度 八、電工安全生產制度 九、氣焊工、氣割工安全生產制度 十、汽車式起重機駕駛工安全生產制度 十一、施工外用電梯駕駛工安全生產制度 十二、架子工安全生產制度 十三、壓力容器管理工安全生產制度 十四、通風與空調安裝工安全生產制度 第六章 施工機構作業人員安全生產制度 一、攪攔機工安全生產制度 二、鋼筋機械化工安全生產制度 三、翻斗車工安全生產制度 四、挖掘機工安全生產制度 五、蛙式打夯機工安全生產制度 六、木工機械工安全生產制度 七、推地機工安全生產制度 八、現場內機車駕駛工安全生產制度 第七章 建築現場施工安全操作規程 一、建築安裝工程安全技術規程 二、建築安裝工人安裝技術操作規程 三、建築機械使用安全技術規程 四、液壓滑動範本施工安全技術規程 五、建築工程施工安全操作規程 六、塔式起重機安全規程 七、插口架子安全技術操作規程 八、吊籃架子安全技術操作規程 九、橋式架子安全技術操作規程 十、掌上型電動工具的管理、使用、檢查和維修安全技術規程 十一、建設工程施工現場供用電安全規範 十二、施工現場臨時用電安全技術規範 十三、龍門架及進架物料提繁榮昌盛安全技術規範 十四、建築施工門式鋼管腳手架安全技術規範 十五、建築施工扣件式鋼管腳手架安全技術規範 第八章 安全生產教育管理制度 第九章 安全生產事故報告處理制度 第十章 有害作業勞動保護制度 第十一章 勞動防護用品發放制度 第十二章 工程隱患監控與管理制度 第十三章 應急救援預案 第十四章 施工現場消防管理制度 第十五章 施工現場環境與衛生防疫管理制度 第十六章 施工企業安全生產管理體系
施工現場管理制度應該包括如下幾方面: 1.施工現場的安全生產管理制度; 2.施工現場文明管理制度; 3.施工現場機械設備、建築材料管理制度; 4.施工現場消防管理制度; 5.施工現場例會制度; 6.施工現場考勤制度; 7.施工現場工程檔案管理制度; 8、施工現場重大責任事故預案等!
一、對施工用材料、機械設備等必須有質保書及檢測報告,對國家要求複檢的材料,必須進行複檢。二、複檢按照程式,經監理見證後送相關部門進行檢測,待複檢報告出來後再行使用。三、對每批量進場的材料均要按照規定抽測複檢,對未經複檢的材料嚴禁使用,對三無產品嚴禁進場。四、關健部位的材料更需加強材料的檢測力度,現場收料員,對發現無產品合格證或檢測報告,有權拒簽,而對需複檢的材料,在複檢報告未出來之前,倉庫保管員有權拒絕發料,對抽測不合格的材料堅決退場。五、重點加強材料進場報驗制度,每批材料進場必須報驗,待獲得監理批准才准使用。材料設備存放與管理制度
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《吧台管理規章制度》規章制度處罰條例:1、上班前應先到一樓吧台簽到,並準時到達工作崗位,不得代簽,違者扣1分。2、上崗以後不准外出、不准吃東西、不得唱歌、哼小調、聽答錄機,違者扣1分。(嚴重罰款5元)3、上崗時間不准打私人電話,接聽個人電話不得超過2分鐘,違者扣2分。4、不准用粗言穢語譏諷客人或以客人不禮貌,不准與客人爭辯或在公共場合與同事爭論,更不准高聲談話和閒聊,發現一次扣1分。5、上崗後,工作衣要穿戴整齊、清潔,要佩帶工號牌,全體員工要保持個人衛生清潔。保持工作區域清潔整齊,否則一次扣1分。(衛生不乾淨扣0.5分按情節嚴重否)( 散文閱讀:www.sanwen.net )6、酒水要擺放整齊,商標和酒水要一致,並保持清潔,上崗時間不得看書,或幹一些與工作無關的事情,發現一次扣2分。7、在酒店各場所不得抽煙,發現一次扣(1---3)分。8、不准與同事或員工吵架,發現一次者扣(1----5)分,情節嚴重罰款20元。9、穿便裝進入餐廳者發現一次扣1分(特殊情況除外)10、顧客到吧台酒水員必須站立服務,而且面帶微笑,要很有禮貌的跟客人打招呼,發現一次不到位者扣1分。11、酒水員或收銀員做錯一次報表扣1分。12、酒水過期不知者,酒水員扣2分,收銀員扣1分。13、帶情緒上崗或態度不端正者扣1分。14、給客人撕錯發票或未按時參加會議,和不知會議內容者扣1分。15、未準備好自己所需物品或忘領用者扣1分。16、違反《吧台人員操作規程》者,按規程處罰17、守公司各項規章制度,違反者照章處罰。18、不服從上級工作安排,無故拖延,拒絕或終止工作,一次罰款5元,扣1分。19、私藏錢、物,有財務舞弊現象的,除按有關規定處罰處,一次扣5分。獎勵條例工作積極熱情,能為賓客提供最佳服務,多次受到表揚者加2分。提出合理化建議,並經採納實施有顯著成效者加2分。嚴格控制成本,節約費用,有顯著成效者加3分,在本月工作中沒有出現錯誤而且表現突出者加3分。
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行政方面: 員工守則、崗位責任制、考勤管理制度、後勤管理制度、檔案、檔管理制度、培訓制度、人事管理制度、財務管理制度 業務方面: 綜合: 業主接待制度、值班管理制度、消防管理制度、外來人員管理制度、 客戶接待: 投訴及回訪管理制度、收發管理制度、客戶來訪及接待制度、業主檔案及資訊管理制度、收費管理制度、業主入住工作流程 工程維修: 樓宇接管驗收工作流程、水暖空調工作流程、強弱電工作流程、高壓操作管理制度、鍋爐及供暖設備設施管理制度、中央空調管理制度、二次供水管理制度、設備設施維修保養管理制度、設備設施日常巡檢管理制度、樓宇建築巡檢管理制度、設備機房管理制、裝修管理制度、入戶維修管理制度、備件庫房管理制度、圖紙及設備檔案管理制度、電梯管理制度 秩序維護: 園區及樓宇進出管理制度、物品進出管理制度、園區及樓宇安全巡視管理制度、消防及中控值班制度、崗位交接班管理制度、車輛管理制度、停車場及停車庫管理制度、消防設備巡檢制度 綠化保潔: 保潔管理制度、綠化養護流程 管理預案: 突發事件緊急預案、消防緊急預案、汛期防汛緊急預案
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施工現場安全生產管理制度 安全生產直接關係到每位職工的生命安全和身心健康,關係著企業的興旺和發達。為了保障施工現場安全生產的順利進行,特制定安全生產管理制度如下: 1.建立安全生產管理領導小組,建立健全安全生產管理責任制,形成網路管理。 2.認真搞好新工人入場教育和操作、換崗及特殊工種培訓和教育,凡未經入場教育考核登記註冊不得進入施工現場作業。 3.進入施工現場必須佩戴合格的安全帽,嚴禁穿拖鞋或赤腳進入施工現場,施工現場嚴禁吸煙,現場明火作業必須持有用火證。 4.進入施工現場要服從領導和安全檢查人員的指揮。必須遵守勞動紀律,嚴格按操作規程操作,並制止他人違章作業。 5.施工現場嚴禁酒後上崗,高空作業需系好安全帶,嚴禁攀登起重臂、繩索、腳手架、井架、龍門架和運料的吊籠和吊籃及吊裝物上下。 6.作業中嚴格執行安全技術交底、分部分項工程,有安全防護措施,施工現場臨邊的交通路段必須有安全可靠的防護措施。 7.特種作業人員必須持證上崗,持證上崗率達到100%,嚴禁觸摸非本人操作的設備、電閘、閘門、開關等,拒絕違章作業。 8.現場使用機械、臨電要有設計方案,技術交底要詳細,驗收手續要齊全,重要設備設專人管理,維修設備必須拉閘、斷電。 9.大型機械、塔吊、電梯安裝要有設計和詳細交底,司機、信號工必須持證上崗,嚴禁違章作業,服從信號工的統一指揮。 10.施工現場的一切設備、安全設施、嚴禁他人隨意拆除和移動,拆除和移動安全設施、設備造成事故,視情節給予罰款處理,嚴重者追究刑事責任。
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行政方面: 員工守則、崗位責任制、考勤管理制度、後勤管理制度、檔案、檔管理制度、培訓制度、人事管理制度、財務管理制度 業務方面: 綜合: 業主接待制度、值班管理制度、消防管理制度、外來人員管理制度、 客戶接待: 投訴及回訪管理制度、收發管理制度、客戶來訪及接待制度、業主檔案及資訊管理制度、收費管理制度、業主入住工作流程 工程維修: 樓宇接管驗收工作流程、水暖空調工作流程、強弱電工作流程、高壓操作管理制度、鍋爐及供暖設備設施管理制度、中央空調管理制度、二次供水管理制度、設備設施維修保養管理制度、設備設施日常巡檢管理制度、樓宇建築巡檢管理制度、設備機房管理制、裝修管理制度、入戶維修管理制度、備件庫房管理制度、圖紙及設備檔案管理制度、電梯管理制度 秩序維護: 園區及樓宇進出管理制度、物品進出管理制度、園區及樓宇安全巡視管理制度、消防及中控值班制度、崗位交接班管理制度、車輛管理制度、停車場及停車庫管理制度、消防設備巡檢制度 綠化保潔: 保潔管理制度、綠化養護流程 管理預案: 突發事件緊急預案、消防緊急預案、汛期防汛緊急預案
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產品展示廳管理制度為了展示公司的品牌形象和文化。為了進一步完善和加強展示廳的管理,充分發揮展示廳在品牌形象和銷售中的重大作用。為了給前來參觀和洽談業務的客戶完美展現我公司產品風格。為了方便客戶參觀及訂貨。特作出如下規定:展示廳採用專人負責制,責任到位。展示廳負責人:__________崗位職責:負責樣品展示間的硬體和日常管理、維護與更新。進出庫帳目管理,保證樣品資料的更新無誤,無丟失和損壞。展示廳開放時間:(週一——週五)9:00——17:00其他時間進入展廳需提前申請。閒雜人員不得隨意進入展廳。如需進入展廳,要告之負責人做好登記。客戶進展廳參觀期間必須有公司人員陪同,任何人員不得把樣品帶出展廳。如需攜帶樣品,需要到(展廳負責人處)填寫《樣品申領表》。參觀完畢,陪同參觀人員要説明展廳負責人將產品陳列歸位元,並核對樣品有無丟失和損壞,如有丟失和損壞要及時上報和處理。一.日常維護事項。樣品展示廳硬體管理:1.展示櫃以及產品陳列,嚴格按公司設計圖擺放,展廳管理人員不得私自改變產品陳列位置,注意保持展櫃內外清潔衛生。2.樣品按品類、功能陳列,合理搭配,擺放整齊,做到一塵不染。3.保持展廳內明亮、清潔、無異味,空氣清新。4.經常檢查用電、防火設施性能是否良好,滅火器使用期限等,發現問題,及時解決,以確保防火及用電安全。樣品展示廳日常管理與維護:1.每天早上進行展示廳及樣品的清潔、整理工作,確保展廳保持、清新、亮麗,樣品整潔歸位,一塵不染,保持最佳狀態迎接客戶的參觀。2.企業畫冊和產品圖冊和廣告宣傳冊,要及時更新、補充,以方便客戶取閱,客戶參觀完畢,要把樣品歸位,並核對有無丟失和損壞。3.展示廳負責人應對展廳內的產品(櫃號,名稱、產品編號、顏色、數量、價格),有一個清晰的瞭解,建立入庫登記。4.新樣品進展廳前應經過嚴格的品質控制,經過內務經理確認後才准進展示廳,確保樣品品質。5.展示廳樣品擺放及陳列規劃和設計由專人負責,並根據每年銷售重點的不同,做到新樣品擺放位置作合理調整,並及時更換款式陳舊的產品,並和倉儲部做好帳目對接。二.帳目管理:1.樣品進庫管理:所有樣品都由倉儲部提供,並且認真核對入庫樣品清單的(產品、名稱、產品編號、顏色、數量),做好品質把關,並由展廳負責人簽字確認。2.表格工具:1)入庫管理:《樣品入庫單》樣品入庫登記單。2)出庫管理:《樣品出庫單》樣品間所要出庫產品的目錄登記表。3)損壞和丟失處理:《損壞換貨單》:樣品展出期間,有包裝損壞或其他瑕疵的產品可以申請換貨。《丟失處理單》樣品在展出期間。有丟失、遺失樣品的處理辦法和責任歸屬。三.客戶參觀流程:1.參觀前的準備工作:1)陪同人員,要衣冠整潔,佩戴公司的工作證,準備好講解工具和資料,以便記錄。2)檢查展廳的陳列是否整齊,燈光設施是否正常。企業畫冊和產品圖冊,是否需要補充和歸位元,以方便客戶取閱。準備好客戶下單登記表,筆和筆記本,做好現場記錄。2.參觀過程中:1)對來訪客戶做好資料登記。有前來參觀者的客戶,必須有銷售人員或講解員陪同,不得讓客戶獨自進入展廳觀看,會談期間必須有公司人員陪同。2)銷售講解員,要面帶微笑,舉止大方,言談親切、富有耐心,做到講解清晰全面。3)做好現場記錄,準確登記客戶所選樣品的編碼、款式、顏色、數量,要貨日期,以及一些特殊要求和建議。在講解最後,要和客戶再次確認。如客戶需要下訂單,則製作訂單表,讓客戶簽字確認。4)如客戶需要攜帶一些樣品或宣傳資料回去時,應該首先填寫《樣品申領表》,然後由相關負責人簽字,到倉儲部領取。參觀完畢,陪同參觀人員要説明展廳負責人將產品陳列歸位元,並核對樣品有無丟失和損壞,如有丟失和損壞要及時上報和處理。3.後續工作建立客戶參觀檔案,以便以後跟蹤和回訪
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