家裡的格力空調不能正常製冷和制熱怎麼辦？

美的空調風管機型號以下這種好美的KFR-26GW/BP3DN1Y-LB(B2)1匹壁掛式變頻冷暖電輔掛機空調還不錯，這款空調最大的賣點就是ECO節能技術，一晚低至1.6度電，將空調在通常一個夜晚8小時睡眠週期內所需的製冷耗電量以經濟模式運行；而且他的制熱功能也不可小覷，超凡的制熱性能，制熱量高達6000W*3,超強制熱效果，讓寒冬也能變暖春，買一台合適的空調全年都能用得上；這款空調採用壁掛式，非常的節省空間，不需要有多大的地方來專門擺放空調。

題主好，一、格力空調風管機風口外形成的水。水從風口外傳漏出來。主要是由於風管沒有保溫或保溫不好，以至於風管外表積水，留至風口外側，還有是風管於風口連接不密封，出現漏風。二、格力空調風管機風口內來的水。此情況大多見於高靜壓風管機。風口內的水是由風管內流出。可能由於室內機清水性差或未安裝存水彎引發。三、格力空調風管機風口表面滴水。即水是在風口表面凝結而累積的，原因有濕度太高、設定溫度太低、風速太低等，應關閉門窗以減少室外空氣進入房間，或將設定溫度設定稍高，或開高風檔以提高風速。有條件時，更換植絨風口或木風口。期望對你有用

分析有以下幾個原因： 1、空調雖是新買的，但是溫度感應裝置是否有問題？ 2、室內溫度高於你所設置的制熱溫度，如室內本身溫度26度，而設置制熱溫度卻是26度以下甚至遠遠低於26度。 3、機器製冷元件故障。

新買來的空調如果不製冷，有可能是供電的電壓不夠或者空調的功率不夠以致於不製冷，也有一種可能就是室外環境的溫度過高導致空調不製冷，您可以檢查下是哪種原因，如果都不是這些問題，那你最好是找下專賣店，新買的空調是有保修的，而且也不屬於人為破壞導致的，可以問問看如何解決這個問題。

致電格力空調電話說明情況，格力空調他們會安排售後服務工作人員過來進行維修的。