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問題 【商場】  【歸檔】16年07月01日

樓層主管的工作職責是什麼?要注意哪些問題?

網友回答
 最佳答案 樓層主管的崗位職責 一. 在營運經理的領導下開展工作,及時向經理回饋工作狀況。二. 負責本樓層的日常管理工作,有效地貫徹執行公司的各項規章制度 包括:營業員的行為舉止,儀容儀錶,服務禮儀。商品陳列,價簽POP 的位置 擺放。及商品品牌形象,道具和物品,地面等衛生狀況的監管。公司的規章制 度要有效的,及時的,準確的傳達給員工。 三.負責員工的整體考核 監督和評價以及員工的離職 入職手續的辦理和 新進員工的基本技能培訓工作 四. 加強售後服務,處理消費者各類投訴,不推諉、不拖延,積極而謹慎地 開展工作。 五.熟悉本地競爭情況,及時瞭解同行同類商品促銷資訊,以作為商品售價 調整,監管和行銷策劃依據 六. 負責商場各廳單體促銷活動的落實工作 七.監管商品進銷 存貨情況,嚴格禁止不合要求的商品入庫,體外迴圈現 象的發生,及時督促供應商補充貨源。監督好各櫃組月盤點工作。 八. 配合做好本樓層各品牌的平效評估工作以及佈局調整工作 九. 負責監督檢查總服務台,樓層收銀台。做好票 卷 現金 卡和各專廳對 帳 核對工作。定期分析銷售狀況,找出原因並能提出合理化建議。 十. 以身作則,遵守公司各項規章制度,搶挑重擔,處處起模範帶頭作用, 團結同事,創造性地開展工作,加強思想政治工作,提倡精神文明,樹立正 氣,抵制歪風; 十一.及時迅速地解決員工的問題,以及處理好和公司各職能部門之間的連結 工作十二.完成公司交辦的其他事宜
2016年07月01日 00:00

工作職責: 1.負責樓層的客房檢查工作,對客房部經理助理請示及報告工作。 2.負責培訓新員工,參與評估員工表現及提升、獎勵等計畫。 3.同其他部門保持合作。 4.提供準確的客房狀況資料。 5.根據會館的標準檢查客房、走道、樓梯、電梯及服務場所,保證它們處於乾淨、良好的狀態。 6.培訓新員工並監督他們的工作表現,指導樓層服務員的工作,領導和幫助安排工作給所有樓層服務員。 7.督導所負責樓層的各類物品存儲量(包括客房物品、布件和房內小型飲食品MINIBAR內物品) 8.正確瞭解房間情況並做出正確報告。準備房間差異情況表格。 9.根據客房部服務或設備情況查看是否滿足了客人的要求,做出正確的維修申請。 10.把當班期間客人投訴及其他不符合要求的問題報告給上司,在事情緊急情況下,應彙報大堂副理,以求得幫助。在上司不在時,有客人投訴時,要與大堂副理一起解決。 11.保證所有房間已打掃乾淨,布草放置合適,環境等符合酒店標準。 12.檢查所有緊急出口和樓梯不存在火警危險。留意住客的特殊行為,處理所負責樓層的住客投訴。 13.填寫主管報告和本區域客房報表,並檢查客房的維修保養事宜。 14.報告入住客人物品的遺失和損壞。按照規章制度記錄失物情況,並交客房部辦公室。 15.安排所負責樓層的客房衛生計畫,確保清潔劑的正確使用。 16.完成客房部經理或助理安排的其他任務。

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  • 驗房師是指受委託方(雇主)的有償委託,依據國家批准的民用工程建設檔、有關法律、法規、規範、商業合同和房屋監測檢驗勞務合同等,借助於相關的專業知識、工具和技能,對竣工並將交付使用或二手的民用建設工程或其裝修裝飾工程進行監測檢驗並向委託方(雇主)提供諮詢服務的職業。一般驗房師是非常有用的,它可以對你先買的房子進行檢查,看房子是否合格。一般驗房師的工作職責是提供建築品質、裝飾裝修、電氣安全、室內環境等方面驗房服務。還需要檢查交付房屋結構、設備是否與合同相符,牆體、地面、門窗、強弱電、管道等是否存在問題等。

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