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問題 【餐飲酒吧】  【歸檔】16年07月31日

入住酒店時除了辦理入住,客戶必須要做的事都有什麼?

網友回答
 最佳答案 首先大家都有過這樣的經歷,入住一家賓館或酒店,當你進入賓館的第一件事,掃一眼整個房間的環境和色彩氛圍,放下姓李然後打開空調或電視機,上個廁所順便看看衛生情況是不是理想,最後回到房間可能會打開窗簾或門窗看看外面的的景致,關上門窗體驗一下是否安靜,能不能聽到隔壁的聲音以便估計下晚上能否睡個香甜的覺。然後就該幹嘛幹嘛了。 作為賓館酒店行業的裝飾設計的專業從業人員,在項目開始的時候我們都是建議客戶也就是賓館的投資業主可以多考慮幾種不同的色調風格以便在顧客入住時可以挑選自己喜歡的格調,而不能整個酒店都是千篇一律。通過色彩色調簡單的配合就能收到很好的效果,而投入的成本幾乎沒有什麼不同,同樣的道理,選擇的燈具和飾品也是這樣,比牆壁掛的畫框如果每間房都一樣肯定不是很好。 最後影響酒店客房體驗的就是衛生間了,一個乾淨清爽的衛生間,除了乾淨還不能有異味,所以通風也是相當重要,不但要有新風還要滿足換氣後不能對人造成濕悶的壓抑感。 綜上所述其實賓館客房所要求具有的就是舒適溫馨安靜和乾淨,只要做到這幾點再加上真誠的服務沒有經營不好的賓館。
2016年07月31日 00:00

酒店前臺要設在酒店大堂重要位置: 前臺位於酒店大堂的重要位置,客人進入酒店時就能一眼看到,而且通過這裡能看到電梯廳和行李放置處的方位,同時讓前臺人員能看到從大門進入的客人,並且能兼顧到大堂區域的活動,以及自電梯進出的客人。 酒店前臺要有足夠的接待檯面: 酒店前臺長度一般為8~12m.大型酒店可達16m。前臺前方應有充足的空間能同時接待入住登記和退房結算客人,並設休息座讓客人等候休息。在酒店大堂設計標準中,為殘疾人提供的櫃檯高度不應超過860mm,膝下淨空685mm,以符合殘疾人規範要求。 前臺裝飾裝修造型的設計: 前臺是給客人展示的工作臺,從工作單元的佈局、檯面的造型、材料的選用、人體工學的應用、燈光設計以及藝術氛圍的創造都為了給客人良好的感受,而且前臺接待形象、服飾、髮型、舉止以及第一句問候語,都會打動客人的心。 酒店各種功能性的設計: 大堂是酒店的中心,是酒店為客人提供服務專案最多的地方,如辦理入住和離店手續服務、財務結算和兌換外幣服務、行李接送服務、問訊和留言服務、預定和安排計程車服務、貴重物品保管和行李寄存服務以及客人需求的其他服務等。

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