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問題 【維權投訴】  【歸檔】15年08月07日

家裡地板出現品質問題糾紛如何辦

問題描述 家裡的地板用了沒多久就出現品質問題,神煩!面對這樣的問題糾紛應該要如何辦呢?各位有什麼高見 啊?
網友回答
 最佳答案 買了不是很好的地板出現了品質的問題產生糾紛確實是要去解決的,但是,根據自身的律師反映,不是說消費者直接向廠家提出賠償就可以的了,我們首先要看這批的地板是不是真的有品質問題,如果地板是出現了有色斑、反光、霧化的情況,也不一定是說品質的問題,還有可能是因為保養不當而導致的,還有一項很關鍵的是,要看三包的條款對這樣的鑒定,如果真的鑒定為品質問題的話,消費者向商家進行索賠是正常的。其實面對這些問題也是還有很多情況的,畢竟現在隨著木地板受歡迎的程度不斷增加,投訴也難免會減少的,除了前面所提及到的產品本身的品質問題之外,還有可能是因為地板的安裝不當而引發是糾紛的問題。所以,無論是消費者本身還是安裝師傅有或者是賣家,在這些方面都是要自己去考慮清楚的,只有這樣才能在出現問題的時候減少糾紛,達到和諧處理問題的境界。
2015年08月07日 00:00

你就直接找商家去理論啊,保障自己的權益才是最重要的

2015年08月07日 00:00

我覺得還是要看具體是哪一方的責任吧,除了賣家可能給次貨你之外,還存在安裝師傅安裝不當,又或者你自己使用不當導致的。

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