物業管理條例七大基本制度是什麼？誰說說看？

物業管理費包括：1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；3、物業管理區域清潔衛生費用；4、物業管理區域綠化養護費用；5、物業管理區域秩序維護費用；6、辦公費用；7、物業管理企業固定資產折舊；8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；9、經業主同意的其它費用。物業管理費收取標準：物業費包括維修費，再收取維修費是違法的。可以保存好收款收據，到物價局檢舉這種違法做法，到時物價局會對其進行處罰，並退還業主違法收費。國家相關政府規定：物業住宅社區裡面關於物業管理費的收取，從通知入夥之日起，就要開始繳費，中間不能停繳的。相關物業法律有規定的。

不可以，不交物業費是不對的，管理費時得交，但錢的問題可以跟他們協商解決，畢竟您買了他的商品，你可以維護自己的權益。物業費是物業產權人、使用人委託物業管理單位對居住社區內的房屋建築及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。

物業管理費營業稅收費標準： 一、管理費 在物業之中管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。 二、清潔費用及綠化養護費管理費 清潔費用是指公共區域的環境打掃費用，其中包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用;綠化養護費用有：綠化工具費、用水費、農藥化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。 三、辦公費用與人員工資 辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。據國定規定，其物業服務人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。 四、法定稅費 法定稅費是由國家統一規定的相關稅物，如：城市建設維護稅、教育附加費用以及營業稅等等。

《吧台管理規章制度》規章制度處罰條例：1、上班前應先到一樓吧台簽到，並準時到達工作崗位，不得代簽，違者扣1分。2、上崗以後不准外出、不准吃東西、不得唱歌、哼小調、聽答錄機，違者扣1分。（嚴重罰款5元）3、上崗時間不准打私人電話，接聽個人電話不得超過2分鐘，違者扣2分。4、不准用粗言穢語譏諷客人或以客人不禮貌，不准與客人爭辯或在公共場合與同事爭論，更不准高聲談話和閒聊，發現一次扣1分。5、上崗後，工作衣要穿戴整齊、清潔，要佩帶工號牌，全體員工要保持個人衛生清潔。保持工作區域清潔整齊，否則一次扣1分。（衛生不乾淨扣0.5分按情節嚴重否）( 散文閱讀：www.sanwen.net )6、酒水要擺放整齊，商標和酒水要一致，並保持清潔，上崗時間不得看書，或幹一些與工作無關的事情，發現一次扣2分。7、在酒店各場所不得抽煙，發現一次扣（1---3）分。8、不准與同事或員工吵架，發現一次者扣（1----5）分，情節嚴重罰款20元。9、穿便裝進入餐廳者發現一次扣1分（特殊情況除外）10、顧客到吧台酒水員必須站立服務，而且面帶微笑，要很有禮貌的跟客人打招呼，發現一次不到位者扣1分。11、酒水員或收銀員做錯一次報表扣1分。12、酒水過期不知者，酒水員扣2分，收銀員扣1分。13、帶情緒上崗或態度不端正者扣1分。14、給客人撕錯發票或未按時參加會議，和不知會議內容者扣1分。15、未準備好自己所需物品或忘領用者扣1分。16、違反《吧台人員操作規程》者，按規程處罰17、守公司各項規章制度，違反者照章處罰。18、不服從上級工作安排，無故拖延，拒絕或終止工作，一次罰款5元，扣1分。19、私藏錢、物，有財務舞弊現象的，除按有關規定處罰處，一次扣5分。獎勵條例工作積極熱情，能為賓客提供最佳服務，多次受到表揚者加2分。提出合理化建議，並經採納實施有顯著成效者加2分。嚴格控制成本，節約費用，有顯著成效者加3分，在本月工作中沒有出現錯誤而且表現突出者加3分。

我來幫你簡介一下吧！一、基礎管理（32分） 1．按規劃要求建設，住宅及配套設施投入使用1：符合1.0，不符合0。 2．已辦理接管驗收手續1：符合1.0，不符合0。 3．由一家物業管理企業實施統一專業化管理1：符合1.0，不符合0。 4．建設單位在銷售房屋前，與選聘的物業管理企業簽訂物業管理合同，雙方責權利明確1：符合1.0，基本符合0.5，不符合0。 5．在房屋銷售合同簽訂時，購房人與物業管理企業簽訂前期物業管理服務協定，雙方責權利明確2：符合2.0，基本符合1.0，不符合0。 6．建立維修基金，其管理、使用、續籌符合有關規定1：符合1.0，已建立但管理、使用、續籌不符合規定扣0.5，未建立0。 7．房屋使用手冊、裝飾裝修管理規定及業主公約等各項公眾制度完善2：完善2.0，基本完善1.0，不完善0。 8．業主委員會按規定程式成立，並按章程履行職責2：符合2.0，基本符合1.0，不符合0。 9．業主委員會與物業管理企業簽訂物業管理合同，雙方責權利明確2：符合2.0，基本符合1.0，不符合0。 10．物業管理企業制定爭創規劃和具體實施方案，並經業主委員會同意1：符合1.0，不符合0。 11．社區物業管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，並制定具體的落實措施和考核辦法2：制度、工作標準建立健全1.0，主要檢查物業管理服務工作程式、品質保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等，每發現一處不完整規範扣0.2；未制定具體的落實措施扣0.5，未制定考核辦法扣0.5。 12．物業管理企業的管理人員和專業技術人員持證上崗，員工統一著裝，佩戴明顯標誌，工作規範，作風嚴謹2：管理人員、專業技術人員每發現1人無上崗證書扣0.1；著裝及標誌符合0.5，不符合0。 13．物業管理企業應用電腦、智慧化設備等現代化管理手段，提高管理效率2：符合2.0，基本符合1.0，不符合0。 14．物業管理企業在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執行有關規定，至少每半年公開一次物業管理服務費用收支情況2：執行有關規定1.0，未執行0；公開1.0，未公開0。 15．房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便2：包括房屋總平面圖，地下管網圖，房屋數量、種類、用途分類統計成冊，房屋及共用設施設備大中修記錄，共用設施設備的設計安裝圖紙資料和台賬，每發現一項不齊全或不完善扣0.2。 16．建立住使用者檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便2，每發現一處不符合扣0.2。 17．建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業主和使用人對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類資訊的收集和回饋，並及時處理，有回訪制度和記錄2：符合2.0，值班制度不符合扣0.5，未設服務電話扣0.5，發現一處處理不及時扣0.2，沒有回訪記錄扣0.1。 18．定期向住使用者發放物業管理服務工作徵求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達95%以上2：符合2.0，基本符合1.0，不符合0。 19．建立並落實便民維修服務承諾制，零修急修及時率100%，返修率不高於1%，並有回訪記錄2：建立並落實1.0，建立但未落實扣0.5，未建立扣1.0；及時率符合0.5，每降低1個百分點扣0.1；返修率符合0.3，不符合0；回訪記錄完整0.2，記錄不完整或無回訪記錄0。 二、房屋管理與維修養護（14分） 1．主要出入口設有社區平面示意圖，主要路口設有路標，組團及幢、單元（門）、戶門標號標誌明顯2：符合2.0，無示意圖扣0.5，無路標扣0.3，幢、單元、戶號每缺一個扣0.1。 2．無違反規劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現象2：符合2.0，每發現一處私搭亂建或擅自改變房屋使用用途扣1.0。 3．房屋外觀完好、整潔，外牆面磚、塗料等裝飾材料無脫落、無汙跡2：符合2.0，每發現一處不完好、不整潔、脫落、汙損扣0.2。 4．室外招牌、看板、霓虹燈按規定設置，保持整潔統一美觀，無安全隱患或破損2：符合2.0，未按規定設置0；按規定設置，但不整齊或有破損每處扣0.1，有安全隱患每處扣0.5。 5．封閉陽臺統一有序，色調一致，不超出外牆面；除建築設計有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽篷等2：符合2.0，每發現一處不符合扣0.2。 6．空調安裝位置統一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕2：符合2.0，每發現一處不符合扣0.5。 7．房屋裝飾裝修符合規定，未發生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現象2：符合2.0，每發現一處不符合扣0.5。 三、共用設施設備管理（15分） 1．共用配套設施完好，無隨意改變用途1：符合1.0，每發現一處不符合扣0.5。 2．共用設施設備運行、使用及維護按規定要求有記錄，無事故隱患，專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規範2：設施設備運行按規定記錄0.5，無事故隱患0.5；遵守操作規程0.6，每發現一處不符合扣0.2；遵守保養規定0.4，每發現一處不符合扣0.1。 3．室外共用管線統一入地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻2：符合2.0，發現一處不符合扣0.2。 4．排水、排汙管道通暢，無堵塞外溢現象1：符合1.0，發現一處堵塞或外溢扣0.5。 5．道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行2：通暢、平整1.0，發現一處不通暢、不平整、積水扣0.2；發現井蓋缺損或丟失扣0.6；路面井蓋不影響通行0.4，發現一處不符合扣0.2。 6．供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染；二次生活用水有嚴格的保障措施，水質符合衛生標準；制定停水及事故處理方案2：設備運行正常、設施完好、無滲漏、無污染0.6，發現一處不符合扣0.2；保障措施嚴格0.4，無措施或措施不嚴0；水質符合衛生標準0.5，不符合0；有處理方案0.5，無處理方案0。 7．制訂供電系統管理措施並嚴格執行，記錄完整；供電設備運行正常，配電室管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好2：符合2.0，發現一處不符合扣0.5。 8．電梯按規定或約定時間運行，安全設施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好；制定出現故障後的應急處理方案2：符合2.0，發現一處不符合扣0.5。 9．三北地區，冬季供暖室內溫度不低於16度1：符合1.0，不符合0。 四、保安、消防、車輛管理（10分） 1．社區基本實行封閉式管理1：符合1.0，不符合0。 2．有專業保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度；保安人員熟悉社區的環境，文明值勤，訓練有素，言語規範，認真負責2：符合2.0，無專業保安隊伍扣1.0，其他每發現一處不符合扣0.2。 3．危及人身安全處有明顯標識和具體的防範措施1：符合1.0，不符合0。 4．消防設備設施完好無損，可隨時起用；消防通道暢通；制定消防應急方案2：符合2.0，每發現一處不符合規定扣0.5。 5．機動車停車場制度完善，管理責任明確，車輛進出有登記2：制度完善0.5，基本完善0.3，不完善0；因管理責任造成車輛丟失扣0.5（管理單位公開承諾賠償的不扣）；每發現一台車輛亂停亂放扣0.1，出入無記錄扣0.2。 6．非機動車車輛管理制度完善，按規定位置停放，管理有序2：符合2.0，制度不全或不落實的扣1.0，亂停放每部車扣0.2。 五、環境衛生管理（14分） 1．環衛設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站1：符合1.0，每發現一處不符合扣0.2。 2．清潔衛生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任範圍，實行標準化保潔2：未實行責任制的扣1.0，無專職清潔人員和責任範圍的扣0.5，未實行標準化保潔的扣0.5。 3．垃圾日產日清，定期進行衛生消毒滅殺2：每發現一處垃圾扣0.2，未達到垃圾日產日清的扣0.5，未定期進行衛生消毒滅殺扣0.5。 4．房屋共用部位共用設施設備無蟻害1：符合1.0，每發現一處不符合扣0.2。 5．社區內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物2：符合2.0，每發現一處不符合扣0.2。 6．房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自佔用和堆放雜物現象；樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔淨2：符合2.0，每發現一處不符合扣0.2。 7．商業網點管理有序，符合衛生標準；無亂設攤點、看板和亂貼、亂畫現象2：符合2.0，每發現一處不符合扣0.2。 8．無違反規定飼養寵物、家禽、家畜1：符合1.0，不符合0。 9．排放油煙、噪音等符合國家環保標準，外牆無污染1：符合1.0，每發現一處不符合扣0.2。 六、綠化管理（7分） 1．社區內綠地佈局合理，花草樹木與建築小品配置得當1：符合1.0，基本符合0.5，不符合0。 2．綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、佔用現象2：符合2.0，基本符合1.0，不符合0。 3．花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現象，無斑禿2：長勢不好扣1.0，其他每發現一處不符合扣0.2。 4．綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物2：符合2.0，每發現一處不符合扣0.2。 七、精神文明建設（3分） 1．開展有意義、健康向上的社區文化活動2：符合2.0，基本符合1.0，不符合0。 2．創造條件，積極配合、支援並參與社區文化建設1：符合1.0，基本符合0.5，不符合0。 八、管理效益（5分） 1．物業管理服務費用收繳率98%以上2：符合2.0，每降低1個百分點扣0.5。 2．提供便民有償服務，開展多種經營2：符合2.0，基本符合1.0，不符合0。 3．物業管理經營狀況1：盈利1.0，持平0.5，虧本0。