在清潔幫APP或者小程式下單成功後，到了預約的時間，阿姨沒有準時到，也一時聯繫不上阿姨，如何處理？

鑒於你家中物品較多，清潔幫保潔員清潔過程中需花費一定的時間進行物品移位，以及清潔後物品歸位，佔用了清潔時間，所以需要您追加訂單。

“可以通過以下二種方式1）在APP store、應用寶、應用商店、手機管家等應用的搜索框中直接輸入清潔幫，點擊即可下載清潔幫APP，安裝完畢後，用手機號碼進行註冊，然後完善個人資料即可下單。2）搜索“清潔幫”微.信公眾號，關注清潔幫微.信，下載清潔幫APP。“

“請根據您的清潔需求，在清潔幫APP購買服務主功能表中：1）正確填寫清潔面積以及選擇需要清潔的服務專案；2）準確填寫清潔客戶的姓名、聯繫方式、收貨位址；3）選擇上門時間（月、日、時間點），可以一次性選擇多次服務時間；4）提交訂單，完成付款；5）指定阿姨進行接單或者系統為您自動分配阿姨。“

您可以線上通過清潔幫APP上的即時通和保潔員進行溝通協商上門時間，經過和保潔員雙方協商重新約定時間後，請在訂單上修改清潔時間。

請檢查您手機的網路狀態是否連接正常，需要客服指導下單，請諮詢清潔幫客服。