我已經在清潔幫APP上預約成功的時間，因為有事需要修改，如何處理？

可以的，保潔阿姨可通過清潔幫APP即時通或者電話與客戶協商具體上門服務時間，請客戶在清潔幫APP用戶端修改服務時間，然後保潔阿姨在個人中心--我的協商中“接受修改”，這樣修改服務時間方可生效完成。?

如果到預約時間保潔員還未到達，在通過電話聯繫不到保潔員的情況下，請電話聯繫清潔幫客服人員，清潔幫會重新指派其他優秀的保潔員為您提供清潔服務。

鑒於你家中物品較多，清潔幫保潔員清潔過程中需花費一定的時間進行物品移位，以及清潔後物品歸位，佔用了清潔時間，所以需要您追加訂單。

“請根據您的清潔需求，在清潔幫APP購買服務主功能表中：1）正確填寫清潔面積以及選擇需要清潔的服務專案；2）準確填寫清潔客戶的姓名、聯繫方式、收貨位址；3）選擇上門時間（月、日、時間點），可以一次性選擇多次服務時間；4）提交訂單，完成付款；5）指定阿姨進行接單或者系統為您自動分配阿姨。“

請檢查您手機的網路狀態是否連接正常，需要客服指導下單，請諮詢清潔幫客服。